Kebijakan Privasi
(Pembaruan terakhir: 29 September 2023)
PT Teknovo Industri Digital (“kami”, “kami”, atau “milik kami”) menyediakan platform freelancing “CRM Paid Freelance Program” (“Platform”) yang menghubungkan freelancer dengan pelanggan yang membutuhkan layanan mereka. Kami menghormati privasi Anda dan bertekad untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami. Dokumen kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda dalam kaitannya dengan penggunaan Platform kami. Mohon untuk membaca kebijakan privasi ini dengan cermat.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari Anda ketika Anda menggunakan Platform kami, seperti nama, alamat email, alamat fisik, nomor telepon, dan informasi lain yang Anda berikan saat mendaftar atau menggunakan fitur-fitur tertentu dari Platform. Selain itu, kami juga dapat mengumpulkan informasi non-pribadi, seperti data penggunaan, preferensi, dan statistik anonim yang berkaitan dengan penggunaan Anda.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda
Kami menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan yang relevan dengan pengoperasian Platform, seperti memfasilitasi komunikasi antara freelancer dan pelanggan, memproses pembayaran, memberikan dukungan pelanggan, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kami juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk kepentingan internal, seperti analisis statistik dan pengembangan produk.
3. Dengan Siapa Informasi Anda Diberikan
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau jika diperlukan dalam rangka penyediaan layanan Platform. Namun, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada mitra bisnis, penyedia layanan, atau pihak ketiga lainnya yang membantu kami dalam mengoperasikan Platform atau dalam melaksanakan tugas-tugas terkait layanan yang kami tawarkan.
4. Pilihan dan Akses Informasi Pribadi
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi Anda yang kami simpan. Jika Anda ingin mengakses atau mengubah informasi pribadi Anda, Anda dapat melakukannya melalui pengaturan akun Anda di Platform kami. Jika Anda memerlukan bantuan tambahan atau memiliki pertanyaan mengenai akses dan pengelolaan informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum di bagian terakhir kebijakan privasi ini.
5. Apakah Kami Menggunakan Cookies dan Teknologi Pelacakan Lainnya?
Kami menggunakan teknologi seperti cookies, pixel tags, dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengumpulkan informasi non-pribadi tentang penggunaan Anda dalam rangka meningkatkan kinerja dan pengalaman pengguna di Platform. Anda dapat mengelola preferensi cookie Anda melalui pengaturan peramban web Anda, namun perlu diperhatikan bahwa menolak atau membatasi penggunaan cookies dapat mempengaruhi fungsionalitas Platform kami.
6. Bagaimana Kami Menangani Login Menggunakan Media Sosial?
Kami menyediakan opsi untuk login menggunakan akun media sosial pihak ketiga, seperti Facebook atau Google. Jika Anda memilih untuk menggunakan opsi ini, kami akan mengakses dan menyimpan informasi yang diperlukan untuk memfasilitasi login dan menyediakan layanan Platform yang relevan. Kami tidak akan memposting apa pun di akun media sosial Anda tanpa izin Anda.
7. Berapa Lama Kami Menyimpan Informasi Anda?
Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini, kecuali jika diperlukan atau diizinkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama. Kami juga akan mempertimbangkan kebutuhan bisnis dan kepentingan Anda dalam menentukan periode penyimpanan informasi pribadi Anda.
8. Bagaimana Kami Menjaga Keamanan Informasi Anda?
Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak sah, atau perubahan yang tidak sah. Namun, harap diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari informasi yang dikirimkan melalui Platform kami.
9. Hak Privasi Anda
Anda memiliki hak untuk mengetahui informasi yang kami miliki tentang Anda, memperbarui, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi Anda yang tidak akurat, dan membatasi atau memprotes penggunaan informasi pribadi Anda. Untuk melaksanakan hak-hak ini atau jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan lain mengenai kebijakan privasi kami, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum di bagian terakhir kebijakan privasi ini.
10. Apakah Kami Akan Memperbarui Kebijakan Privasi?
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik informasi kami. Kami akan memposting perubahan pada halaman kebijakan privasi kami dan memberi tahu Anda melalui alat komunikasi yang tersedia di Platform kami. Anda diharapkan untuk mengunjungi halaman kebijakan privasi kami secara berkala untuk tetap mendapatkan informasi terkini tentang praktik kami.
11. Kontrol untuk Fitur Jangan Lacak
Beberapa peramban web dapat memberikan fitur “DNT” (Do Not Track) yang memungkinkan Anda mengirim sinyal kepada situs web yang Anda kunjungi untuk menunjukkan bahwa Anda tidak ingin melacak aktivitas Anda. Platform kami tidak merespons sinyal DNT karena saat ini tidak ada standar industri yang diterima untuk bagaimana menanggapi sinyal tersebut.
12. Penggunaan Data untuk Tujuan Pemasaran
Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk kegiatan pemasaran yang relevan, seperti mengirimkan informasi tentang layanan baru, penawaran khusus, pembaruan produk, atau undangan untuk berpartisipasi dalam survei atau program loyalitas. Penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran ini akan didasarkan pada persetujuan yang Anda berikan. Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja dan berhenti menerima komunikasi pemasaran dari kami.
13. Transfer Data Internasional
Karena sifat operasional kami yang global, informasi pribadi Anda dapat ditransfer dan diproses di negara-negara lain di luar negara tempat Anda tinggal. Dalam hal transfer data internasional, kami akan memastikan bahwa langkah-langkah yang diperlukan telah diambil untuk melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan hukum yang berlaku. Dengan menggunakan Platform kami dan memberikan informasi pribadi Anda, Anda menyetujui transfer, penyimpanan, dan pengolahan informasi pribadi Anda di negara-negara tersebut.=
14. Informasi yang Diperoleh melalui Pihak Ketiga
Kami dapat menerima informasi pribadi tentang Anda dari pihak ketiga, seperti mitra bisnis, penyedia layanan, atau platform media sosial yang Anda gunakan untuk mengakses Platform kami. Informasi yang kami terima dari pihak ketiga dapat digunakan untuk melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki informasi yang kami miliki tentang Anda. Kami akan mengelola informasi yang diperoleh melalui pihak ketiga sesuai dengan kebijakan privasi ini dan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa pihak ketiga tersebut memiliki dasar hukum yang sah untuk berbagi informasi tersebut dengan kami.
15. Kebijakan Privasi Pihak Ketiga
Platform kami dapat berisi tautan atau integrasi dengan situs web, layanan, atau aplikasi pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasi mereka sendiri. Kami tidak memiliki kendali atas praktik privasi atau konten situs web atau layanan pihak ketiga tersebut. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka sebelum memberikan informasi pribadi Anda kepada mereka. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan, kebijakan, atau konten pihak ketiga.
16. Perlindungan Data Selama Perubahan Kontrol Bisnis
Dalam kejadian perubahan kepemilikan, penggabungan, akuisisi, atau penjualan sebagian atau seluruh aset kami, informasi pribadi Anda dapat menjadi salah satu aset yang ditransfer atau dibagikan kepada pihak ketiga yang terlibat. Kami akan melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasi ini dan pemberitahuan yang sesuai akan diberikan kepada Anda jika terjadi perubahan semacam itu.
17. Kebijakan Privasi Anak di Bawah Umur
Kami tidak sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari individu yang kami ketahui berusia di bawah batas usia yang ditentukan oleh undang-undang setempat tanpa persetujuan orang tua atau wali hukum yang sah. Jika Anda adalah orang tua atau wali hukum dan mengetahui bahwa anak Anda memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa persetujuan Anda, silakan hubungi kami segera. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah umur tanpa izin yang sah, kami akan mengambil langkah-langkah untuk segera menghapus informasi tersebut dari catatan kami.
Dalam mengelola privasi dan informasi pribadi Anda, kami berkomitmen untuk mematuhi ketentuan yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini dan memastikan perlindungan data yang memadai.
18. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi Pribadi
Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini atau sesuai dengan batas waktu yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku. Setelah tidak lagi diperlukan, atau jika Anda mengajukan permintaan penghapusan informasi pribadi Anda, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menghapus, menghancurkan, atau menganonimkan informasi pribadi Anda agar tidak dapat diidentifikasi.
19. Pengawasan Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik informasi kami, kebijakan peraturan, atau perubahan teknologi. Jika Anda melanjutkan penggunaan Platform kami setelah perubahan kebijakan privasi, itu akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut. Kami bertujuan untuk memberikan transparansi dan perlindungan terhadap informasi pribadi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau keluhan mengenai kebijakan privasi kami, penggunaan informasi pribadi Anda, atau ingin mengajukan permintaan akses, perbaikan, atau penghapusan informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum dalam kebijakan privasi ini. Kami akan merespons dengan segera dan bekerja keras untuk menyelesaikan masalah Anda.
20. Bagaimana Anda Dapat Menghubungi Kami Tentang Kebijakan Privasi Ini?
Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau kekhawatiran mengenai kebijakan privasi ini atau penggunaan informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia di platform ini. Kami akan berusaha menjawab pertanyaan atau masalah Anda secepat mungkin.
Syarat dan Ketentuan Pengguna
(Pembaruan terakhir: 11 Oktober 2023)
Selamat datang di Platform Freelancing “CRM Paid Freelance Program” yang disediakan oleh PT Teknovo Industri Digital. Harap baca dengan seksama syarat dan ketentuan berikut sebelum menggunakan platform ini. Dengan menggunakan platform ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan ini, harap menghentikan penggunaan platform ini.
1. Ketentuan Umum Pengguna
a. Usia: Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan platform ini. Dengan menggunakan platform ini, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki hak dan kewenangan yang cukup untuk mengikatkan diri Anda pada syarat dan ketentuan ini.
b. Keamanan Akun: Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi akun Anda. Anda setuju untuk tidak memberikan akses ke akun Anda kepada pihak ketiga dan untuk memberi tahu kami segera jika terjadi penggunaan yang tidak sah atau pelanggaran keamanan terhadap akun Anda.
c. Penggunaan yang Sah: Anda setuju untuk menggunakan platform ini sesuai dengan hukum yang berlaku dan dengan cara yang sesuai dengan syarat dan ketentuan ini. Anda tidak diizinkan menggunakan platform ini untuk tujuan ilegal atau melanggar hak-hak pihak lain.
d. Penghentian Akses: PT Teknovo Industri Digital berhak, atas kebijakannya sendiri, mengakhiri atau membatasi akses Anda ke platform ini jika terdapat pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini atau jika Anda dianggap melanggar hukum atau hak-hak pihak ketiga.
2. Registrasi
a. Pembuatan Akun: Untuk menggunakan platform ini, Anda harus mendaftar dan membuat akun. Anda setuju untuk memberikan informasi pribadi yang akurat, lengkap, dan terkini saat melakukan registrasi.
b. Keabsahan Informasi: Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi yang Anda berikan saat registrasi adalah akurat dan tidak menyesatkan. Anda setuju untuk memperbarui informasi pribadi Anda jika terjadi perubahan.
c. Keamanan Akun: Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi akun Anda, termasuk kata sandi Anda. Anda setuju untuk tidak memberikan akses ke akun Anda kepada pihak ketiga dan untuk bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi dalam akun Anda.
3. Kekayaan Intelektual
a. Kepemilikan Intelektual: Seluruh hak kekayaan intelektual terkait platform ini, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, merek dagang, desain, dan paten, sepenuhnya dimiliki oleh PT Teknovo Industri Digital. Dalam penggunaan platform ini, Anda tidak diberikan hak atau lisensi atas hak kekayaan intelektual tersebut, kecuali sebagaimana diatur dalam syarat dan ketentuan ini.
b. Penggunaan Konten: Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan, mereproduksi, mengubah, mendistribusikan, atau mengeksploitasi konten atau materi dari platform ini tanpa izin tertulis yang sah dari PT Teknovo Industri Digital atau pemilik hak kekayaan intelektual yang sah.
4. Penggunaan Layanan
a. Lingkup Penggunaan: Anda diizinkan menggunakan platform ini untuk mencari, mendaftar, atau menawarkan layanan sesuai dengan fitur dan fungsionalitas yang disediakan oleh platform.
b. Penggunaan yang Sah: Anda setuju untuk menggunakan platform ini dengan cara yang sah, etis, dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Anda tidak diperkenankan melakukan tindakan yang dapat merusak, mengganggu, atau membebani infrastruktur, keamanan, atau kinerja platform ini.
c. Konten yang Dibagikan: Anda bertanggung jawab penuh atas semua konten yang Anda bagikan atau unggah ke platform ini. Anda setuju bahwa konten yang Anda bagikan tidak akan melanggar hak-hak pihak ketiga atau melanggar hukum yang berlaku. PT Teknovo Industri Digital berhak, atas kebijakannya sendiri, menghapus atau mengedit konten yang melanggar syarat dan ketentuan ini.
5. Ketersediaan Layanan CRM Paid Freelance Program
a. Upaya Ketersediaan: PT Teknovo Industri Digital berusaha untuk menjaga platform ini tetap beroperasi dengan baik dan tersedia sepanjang waktu. Namun, PT Teknovo Industri Digital tidak dapat menjamin ketersediaan platform ini 100% setiap saat.
b. Pemeliharaan dan Perbaikan: PT Teknovo Industri Digital berhak untuk melakukan pemeliharaan, perbaikan, atau peningkatan platform ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dalam hal ini, PT Teknovo Industri Digital akan berupaya untuk meminimalkan gangguan akses dan memberikan pemberitahuan jika memungkinkan.
6. Perusahaan
a. Deskripsi Pekerjaan: Perusahaan yang menggunakan platform ini diharapkan memberikan deskripsi pekerjaan yang jelas, akurat, dan lengkap kepada freelancer yang berminat. Perusahaan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa deskripsi pekerjaan mencakup persyaratan, jadwal, dan kompensasi yang jelas.
b. Pembayaran dan Kepuasan Freelancer: Perusahaan bertanggung jawab untuk membayar kompensasi yang adil dan tepat waktu kepada freelancer yang telah menyelesaikan pekerjaan sesuai kesepakatan. Perusahaan juga diharapkan memberikan umpan balik dan penilaian yang objektif terhadap kinerja freelancer.
7. Freelancer
a. Kualitas Pekerjaan: Freelancer yang menggunakan platform ini diharapkan memberikan kualitas pekerjaan yang baik dan sesuai dengan deskripsi yang diberikan oleh perusahaan. Freelancer bertanggung jawab untuk memberikan hasil yang memenuhi standar dan ekspektasi yang telah disepakati.
b. Kompensasi Freelancer: Freelancer berhak mendapatkan kompensasi yang adil sesuai dengan kesepakatan yang dibuat dengan perusahaan. Freelancer diharapkan untuk mengkomunikasikan secara jelas dan transparan tentang tarif, jadwal pembayaran, dan metode pembayaran kepada perusahaan.
8. Project Manager
a. Peran Project Manager: Project Manager bertanggung jawab untuk memfasilitasi komunikasi antara perusahaan dan freelancer serta memastikan kelancaran proyek. Project Manager diharapkan untuk menjadi penghubung utama dalam hal koordinasi, pengawasan, dan pemecahan masalah.
b. Kerahasiaan Informasi: Project Manager harus menjaga kerahasiaan informasi yang diberikan oleh perusahaan dan freelancer. Informasi yang bersifat rahasia atau terbatas tidak boleh diungkapkan kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis yang sah.
9. Project & Campaign
a. Kepatuhan Hukum: Proyek dan kampanye yang ditawarkan melalui platform ini harus mematuhi hukum yang berlaku dan tidak boleh melanggar hak-hak pihak ketiga. PT Teknovo Industri Digital tidak bertanggung jawab atas isi, kualitas, atau kebenaran proyek atau kampanye yang ditawarkan melalui platform ini.
b. Tanggung Jawab Pengguna: Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas proyek atau kampanye yang mereka ikuti atau tawarkan melalui platform ini. PT Teknovo Industri Digital tidak bertanggung jawab atas hasil, keuntungan, atau kerugian yang mungkin timbul dari proyek atau kampanye tersebut.
10. Kebijakan Refund 110%
a. Ketentuan Kebijakan: Jika pengguna belum terdaftar di platform CRM Paid Freelance Program dan telah melakukan pembayaran maka bisa melakukan permintaan pengembalian dana sebesar 110% dari biaya akun ditambah biaya administrasi bank. Namun permintaan pengembalian dana akan ditolak sesuai kebijakan perusahaan apabila pengguna sudah terdaftar di platform CRM Paid Freelance Program, status akun sudah menjadi aktif, dan sertifikat sudah dikeluarkan.
b. Persyaratan Pengembalian Dana: Untuk memenuhi syarat pengembalian dana, pengguna harus memberikan bukti pembayaran yang sah dan meminta pengembalian dana dalam waktu yang ditentukan oleh PT Teknovo Industri Digital. Pengembalian dana akan diproses sesuai dengan prosedur yang ditetapkan oleh PT Teknovo Industri Digital.
11. Kebijakan Jaminan Project
a. Ruang Lingkup Jaminan: Jaminan kami hanya berlaku hingga freelancer resmi menerima project dan dinyatakan bisa memulai pengerjaan project tersebut
b. Batasan Tanggung Jawab: Setelah project dimulai, penyelesaian, dan kualitas proyek adalah tanggung jawab penuh dari freelancer yang menerima proyek.
12. Tautan Pihak Ketiga
a. Tautan Eksternal: Platform ini mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak dikendalikan atau dioperasikan oleh PT Teknovo Industri Digital. Tautan tersebut disediakan hanya untuk kenyamanan Anda. PT Teknovo Industri Digital tidak bertanggung jawab atas konten atau kebijakan privasi situs web pihak ketiga tersebut.
b. Risiko Penggunaan Tautan: Penggunaan tautan ke situs web pihak ketiga dilakukan sepenuhnya atas risiko pengguna. Anda disarankan untuk membaca syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi dari situs web tersebut sebelum menggunakan atau mengandalkan informasi yang disediakan oleh situs web tersebut.
13. Yurisdiksi dan Hukum yang Berlaku
a. Hukum yang Berlaku: Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul sehubungan dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan secara damai. Jika penyelesaian damai tidak memungkinkan, maka sengketa tersebut akan diserahkan kepada pengadilan yang berwenang di wilayah hukum Republik Indonesia.
14. Ganti Rugi
a. Pembebasan Tanggung Jawab: PT Teknovo Industri Digital tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan platform ini.
b. Batasan Tanggung Jawab: Tanggung jawab PT Teknovo Industri Digital terhadap Anda atau pihak ketiga atas segala klaim terkait dengan penggunaan platform ini akan dibatasi hingga batas kemampuan PT Teknovo Industri Digital.
15. Keterpisahan
Jika ada ketentuan dalam syarat dan ketentuan ini dinyatakan tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, maka ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dari syarat dan ketentuan ini, dan ketentuan lainnya tetap berlaku sejauh diizinkan oleh hukum.
16. Pembaruan Syarat dan Ketentuan
PT Teknovo Industri Digital berhak untuk mengubah atau memperbarui syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan atau pembaruan akan efektif sejak tanggal publikasi. Anda diharapkan untuk memeriksa syarat dan ketentuan ini secara berkala untuk tetap memperbarui diri.
Terima kasih telah membaca dan memahami syarat dan ketentuan ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia di platform ini. Kami akan berusaha menjawab pertanyaan atau masalah Anda secepat mungkin.